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Politique de confidentialité | PocketLight

Politique de confidentialité — PocketLight

Dernière mise à jour : avril 2026

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PocketLight
Email : contact@pocketlight.fr
Site : https://pocketlight.fr

Données collectées

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  • Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé (Shopify Payments / Stripe) — PocketLight n'a pas accès à vos données bancaires
  • Historique des commandes

Lors de la navigation

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  • Cookies analytiques (Google Analytics) : comportement de navigation anonymisé
  • Cookies publicitaires (Meta Pixel, TikTok Pixel) : pour personnaliser les publicités

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  • Adresse email (uniquement si vous avez consenti explicitement à la réception)
  • Données de comportement email (ouvertures, clics) — via Klaviyo

Finalités du traitement

  • Gestion des commandes : traitement, expédition, facturation, SAV
  • Communication commerciale : envoi de newsletters (avec consentement)
  • Analyse et amélioration : statistiques de navigation pour améliorer l'expérience
  • Publicité ciblée : diffusion de publicités pertinentes sur les réseaux sociaux
  • Obligations légales : archivage comptable et fiscal

Base légale des traitements

  • Exécution du contrat (commandes)
  • Consentement (newsletter, cookies non essentiels)
  • Intérêt légitime (analyses statistiques, sécurité du site)
  • Obligation légale (archivage)

Durée de conservation

  • Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
  • Données de compte client : 3 ans après la dernière activité
  • Données marketing : jusqu'au retrait du consentement
  • Données de navigation : 13 mois maximum (cookies Google Analytics)

Partage des données

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  • Shopify : hébergement et gestion e-commerce
  • Prestataires logistiques : transporteurs pour la livraison de vos commandes
  • Klaviyo : gestion des emails marketing (si vous avez consenti)
  • Google : analytics (données anonymisées)
  • Meta (Facebook) : pixel publicitaire (avec consentement cookies)

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Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants :

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  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
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  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
  • Droit au retrait du consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous via la page contact. Délai de réponse : 30 jours maximum. En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr.

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Sécurité

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Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée en haut du document. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email si vous êtes abonné à notre newsletter.

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